Cómo tener conversaciones difíciles con los padres
René Descartes inició su "Discurso del método" con la famosa frase de que el sentido común es la cosa mejor repartida del mundo, ya que todos creen poseerlo en abundancia. Esta reflexión se manifiesta de manera interesante en el ámbito educativo, donde los alumnos suelen decir "he aprobado" cuando obtienen una buena calificación, pero cambian a "me han suspendido" cuando los resultados no son los esperados. Esta diferencia de enfoque en la responsabilidad del éxito o fracaso académico se traslada a los padres, quienes a menudo forman sus conclusiones basándose en percepciones subjetivas. El problema es que cualquier conclusión que parta de una premisa falsa será siempre verdadera. Esto genera un reto significativo para los profesores, quienes deben manejar conversaciones difíciles con los padres para aclarar malentendidos y establecer un entendimiento mutuo que beneficie el desarrollo del estudiante. A continuación, os presento algunas estrategias para lidiar con estas situaciones:
📍 Prepara bien la reunión
Prepararse adecuadamente para una reunión es fundamental para asegurar una conversación productiva y efectiva. Aquí tienes algunas estrategias clave:
Recopilación de información relevante
Antes de la reunión, reúne toda la información pertinente sobre el estudiante, incluyendo reportes de comportamiento, calificaciones, trabajos y exámenes. Conocer estos datos te permitirá abordar la conversación con claridad y confianza, proporcionando una base sólida para cualquier discusión. Como suelo decir, si tenemos el “dato duro”, podemos analizarlos objetivamente. Sin embargo, si solo hay opiniones, los padres tenderán a quedarse con la suya.
Ejemplo: "He revisado el informe de comportamiento de Marta y he observado que ha tenido dificultades para concentrarse en clase desde el inicio del trimestre. Aquí tengo algunos ejemplos específicos de sus trabajos y exámenes que reflejan estas dificultades."
📍Establece un ambiente positivo
Cuando Karin Müller, cineasta y escritora, prestaba servicios en el Cuerpo de Paz entre 1987 y 1989, dedicaba sus días a cavar fosas y construir escuelas en un humilde pueblo de Filipinas. Una noche, el murmullo inquietante de una posible visita se materializó: 17 miembros del Nuevo Ejército Popular, la temida rama armada del partido comunista de Filipinas, llegaron a su cabaña con la intención de interrogarla. Los aldeanos, conscientes del peligro que se avecinaba, le habían advertido con antelación, dándole la oportunidad de prepararse.
Cuando los guerrilleros llegaron, ella los recibió con una serenidad y hospitalidad desconcertante. "Gracias a Dios que ya están aquí. Llevo todo el día esperándolos. Por favor, tómense un café. Dejen las armas en la puerta". Su inesperada bienvenida dejó perplejo al jefe del grupo, quien, tras una pausa, dejó su arma y se sentó a compartir el café. Este gesto simple pero poderoso desarmó la tensión y evitó el interrogatorio. Como reflexionaría Müller más tarde: "No puedes interrogar a alguien con quien estás tomando café".
El inicio de la conversación es clave para establecer un tono de respeto y colaboración. Comienza con un saludo amable y una observación positiva sobre el estudiante.
Ejemplo: "Buenos días, señor García. Me alegra mucho que haya podido venir hoy. Quiero empezar destacando el gran esfuerzo que su hija ha estado demostrando en sus tareas. Realmente se nota el empeño que pone en su trabajo diario."
📍Escucha activamente
Permite a los padres expresar sus preocupaciones sin interrupciones y demuestra que valoras su perspectiva. Usa técnicas como la repetición y el parafraseo para asegurarte de entender su punto de vista.
Ejemplo:
- Madre: "Estoy muy preocupada porque Ana dice que se siente abrumada con las tareas."
- Maestro: "Parece que Ana se siente abrumada con la cantidad de tareas que tiene que hacer. ¿Puede contarme más sobre lo que le ha dicho?"
📍Separa a las personas del problema
Debemos centrarnos en el problema en lugar de personalizar la situación. Para ello debemos evitar la culpabilización y optar por un lenguaje que no sea confrontativo. Al abordar las dificultades, debemos describirlas de manera neutral y objetiva.
A menudo, nos encontramos con alumnos que, pese a su dedicación, esfuerzo y participación activa en clase, no logran los resultados esperados y terminan suspendiendo. Es como si tuvieran todas las materias primas necesarias: astillas, madera, papel, piedras e incluso chispas. Pero: ¿dónde está el fuego?
Ejemplo de lenguaje neutral:
- En lugar de: "Su hijo nunca entrega las tareas."
- Di: "He observado que hay veces en las que Pedro no entrega sus tareas a tiempo. Me gustaría hablar sobre cómo podemos ayudarlo a mejorar en este aspecto."
📍Busca intereses comunes
Identifica y enfoca la conversación en los intereses comunes, como el bienestar y el éxito del estudiante.
Ejemplo: "Ambos queremos que Ana tenga éxito académico y esté contento en la escuela. ¿Podemos trabajar juntos para encontrar la mejor manera de apoyarla?"
📍Mantén la calma y la composición
Si la conversación se vuelve tensa, mantén la calma y respira profundamente. No respondas con emociones. Si sientes que la situación se está calentando, sugiere tomar un breve descanso para que ambas partes puedan calmarse.
Ejemplo: "Entiendo que este tema es muy importante y parece que ambos estamos un poco tensos. ¿Le parece si tomamos un minuto de descanso y luego continuamos?"
📍Propón soluciones y alternativas
Presenta varias opciones o soluciones al problema. Esto muestra flexibilidad y disposición para encontrar una solución conjunta.
Diálogo: "Podríamos implementar un plan de seguimiento semanal para las tareas de Juan. Otra opción sería considerar tutorías adicionales. ¿Cuál cree que funcionaría mejor?"
📍Documenta la conversación
Toma notas durante la reunión y resume los puntos clave al final. Esto asegura que todos estén de acuerdo con lo discutido y las acciones a tomar. Envía un email de seguimiento con un resumen de la conversación y los pasos acordados.
Ejemplo :"Gracias por su tiempo hoy. Para resumir, hemos acordado implementar un plan de seguimiento semanal para las tareas de Juan y considerar tutorías adicionales. Le enviaré un correo electrónico con los detalles de nuestra conversación y los próximos pasos."
📍Empatiza y valida sentimientos
Reconoce y valida los sentimientos de los padres. Esto no significa que estés de acuerdo, pero muestra que entiendes su perspectiva. Usa frases que reflejen empatía y validación.
Ejemplo : "Puedo entender que esto es frustrante para usted y veo que está preocupado por el desempeño de María. Vamos a trabajar juntos para encontrar una solución."
Manejar conversaciones difíciles con los padres requiere una combinación de preparación, empatía y habilidades comunicativas efectivas. No se nos debe olvidar que el objetivo común es el bienestar y el éxito del estudiante.
Antes, los padres y los profesores formaban un equipo sólido en la educación de los hijos; ojalá volvamos a la misma senda. Como dijo Jeff Bezos: “Es más fácil ser inteligente que amable. Con lo primero se nace, es un don. Lo segundo se elige. Y no es sencillo, porque es fácil creer que con lo primero basta”. Elegir la amabilidad, entender y validar las preocupaciones de los padres, y trabajar juntos en soluciones constructivas puede transformar una situación potencialmente conflictiva en una oportunidad para el crecimiento y la colaboración. Al final del día, se trata de construir una alianza fuerte entre la escuela y la familia, basada en el respeto mutuo y el compromiso con la educación del estudiante.
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Tiempos de Ópera
🎭 La bella y cruel princesa Turandot, famosa por su belleza y ferocidad, impone a todos sus pretendientes una prueba implacable: para ganar su mano en matrimonio, deben resolver tres acertijos. Si fallan, se enfrentan un destino terrible: la decapitación. Sin piedad, los pretendientes son ejecutados uno tras otro, sus sueños de amor destrozados por la crueldad de la princesa.
Entonces, aparece un joven príncipe extranjero, quien, con astucia y valentía, supera los desafíos. Pero en lugar de reclamar a la princesa como su premio, el príncipe presenta su propio reto: Turandot debe adivinar su nombre.
Intrigada y atraída por el misterioso príncipe, pero también impulsada por su orgullo, Turandot emite un decreto: todos los habitantes de Pekín deben buscar el nombre del intrépido desafiante, y nadie debe dormir hasta que se descubra. La ciudad entera se sumerge en una frenética búsqueda. ¡Nessun dorma! (¡Qué nadie duerma!)
♟️ LA JUGADA DE LA SEMANA
«Debes llevar a tu oponente a un oscuro bosque donde dos más dos sean igual a cinco, y donde el camino a la salida es solo lo bastante ancho para que lo atraviese uno de los dos».
Mikhail Tal
TAL VS AVERKIN 1973
🎾 Una inspiración para días difíciles en el aula
”De los 1.526 partidos de individuales que jugué, gané casi el 80% de ellos. Pero, ¿qué porcentaje de puntos diríais que gané?
Tan solo el 54%!
Incluso los mejores tenistas ganan apenas más de la mitad de los puntos que juegan.
Cuando pierdes, aprendes a no obsesionarte con cada jugada. Te enseñas a pensar: “Ok, hice una doble falta… solo es un punto.” “Ok, subí a la red y me pasaron otra vez… solo es un punto.” Incluso un gran golpe, un smash de revés que termina en el top 10 de ESPN – también es solo un punto. Cuando estás jugando un punto, debe ser lo más importante del mundo. Y lo es. Pero cuando queda atrás, queda atrás. Este enfoque es crucial, porque te libera para comprometerte completamente con el siguiente punto con intensidad, claridad y enfoque.”
Roger Federer
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EL rincón de Winston
“Es lógico que el Premio Nobel se lo entreguen a escritores noveles”
Respuesta de Jorge Luis Borges a un periodista al enterarse que no ganó el Premio Nobel de Literatura
